某公司携手销售管理知识培训(ppt 48页)

某公司携手销售管理知识培训目录：
1、老板篇
2、培训助理篇
3、销售代表篇
4、客服人员篇

某公司携手销售管理知识培训内容提要：
    客户关系的货币和非货币价值并非所有的客户都是有价值的 因为有需求，所以有企业、产品与服务不同的客户有不同的需求同一客户在不同时间的需求可能不一样客户的需求是运动、变化的客户需求可以被激发而产生需求有隐性的需求有层次划分。
1、你能否在聆听别人的意见时表示兴趣？
2、你能否用简单易明的方式呈现你自己？、
3、当遇到抗拒时，你能否保持冷静和避免显出你的激动？
4、你可否很快了解别人的意思或令他们清楚地做出解释？
5、你能否在不引起对抗的情况下处理异议呢？
6、你能否以发问形式进行交谈？
7、你能否把异议押后，以便不妨碍话题之进行？
8、你会选用别人容易理解的语言来沟通吗？
9、在交谈中，你会允许别人表达他的观点吗？
10、你能用自然而友善的方法向别人表达你的兴趣吗？
11、你能否在交谈中始终清楚地保持你的目的？、
12、你能否以提问方式去迅速地了解当时的处境？
13、销售会谈中，你能否系统地促使别人认同你的观点？
14、你能否有效地总结你的产品呈现，以便增强客户记忆？
15、你能否预测到别人在不同情况下的反应？
16、你有没有充分用字、图和举例等手段辅助你阐述观点？
    以具体服务架构实现对客户的承诺透过优质的服务创造再销售的机会  开始即定位在“如何将客户转化成销售团队”规划如何协助客户创造最高价值如何表现双赢，建立长期伙伴关系以具体事实获取对方的认同以量化的价值获得对方承诺专业形象与优势资源获取对方之兴趣如何建立信任与安心感。

 

 

 

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