市场营销知识管理学概论(ppt 225页)

市场营销知识管理学概论目录：
一、市场及相关概念
二、市场营销的含义
（一）市场营销的含义
（二）市场营销的相关概念
三、市场营销与企业职能
四、市场营销学的形成
五、市场营销学的发展
六、市场营销学的“革命”
七、市场营销学在中国

 

市场营销知识管理学概论内容提要：
    定义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程（菲利普·科特勒），交换过程的顺利进行取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。
    企业存在的价值：能否有效的提供满足他人（顾客）需要的产品企业基本职能：市场营销、创新管理大师彼得·德鲁克指出：顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客，任何组织若没有营销或营销只有其业务的一部分，则不能称之为企业。
传统研究法：产品研究法、机构研究法、职能研究法。
历史研究法：从发展变化过程分析市场营销问题的方法。
管理研究法：从管理决策角度研究市场营销问题的方法。
系统研究法：将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。
    有害需求：对社会或购买者的长期利益或短期利益有害的需求。处方：采取抵制措施，宣传其危害性，劝说消费者放弃市场营销管理哲学(Marketing Management Philosophies)：是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。市场营销管理哲学（观念）的演变划分为生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。

 

 

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