行销传播整合作战(ppt 32页)

行销传播整合作战内容提要：
整合传播的不同层次
1.  形象的统合(Unified Image)
同一声音，同一外貌
所有广告呈现一样风格与个性
主要重点在建立强有力的品牌形象
2. 持续一致的声音 (Consistent Voice)
在意与不同对象沟通时方式
即使讯息不同，但在语调与表现外貌上必须一致
第1,2层次的整合传播，是企业运用经由策略发展而生的所有讯息与媒体，以致能影响品牌被认知的价值与达成行销目标。
3. 良好的倾听者 (Good Listener)
用互惠的对谈，建立双向沟通，联结企业与相关利益享有者，如员工、股东、供应商、竞争者、顾客等。
运用资料库(Data bases)强化回馈系统
认清建立长期关系的价值，经由消费者之购买决策过程培养现有顾客，并引导潜在消费群。
4. 世界级的公民 (World-class Citizen)
有社会责任与环保意识
企业文化本身引导一切，不只与相关群体建立关系，同时也为广泛的大团体行善
整合企业文化与商业行为，包括自家员工与供应商
第3,4层次的整合传播，是一种策略性发展，与控制或影响所有讯息的过程，而这些讯息是顾客与所有利益分享者用来形成对企业的形象，或建立与企业的关系。
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