市场调查研究培训教材(ppt 27页)

市场调查研究培训教材目录：
一、深入了解消费者
二、有效改进产品或服务
三、更好地管理资金和资源
四、对竞争者作出恰当的反应
五、迅速避免昂贵的失误
六、为将来做战略性计划

市场调查研究培训教材内容提要：
        ICC/ESOMAR的定义：市场研究是在营销信息的全部领域内的一个关键因素。它通过提供信息把商家和消费者、顾客、公众联系起来，而这些信息被用来辨别和定义营销机会和问题的信息；制定、改进并评估营销行为；提高对营销过程和更有效的特定营销活动的途径的理解。
       AMA的定义：对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析，并把分析的结果向管理者沟通的过程。
       Advanced Statistics (高级统计) – 数据处理的专业统计方法，包括因子分析、聚类分析、判别分析和组合分析Conjoint Analysis (组合分析) – 也叫“权衡分析”，揭示人们如何作出复杂的评价。组合分析建立这样的假定上——包括购买决策在内的复杂决策不是基于单个因素，而是通过多个因素“综合考虑”的，Top-line (简要报告) – 实地访问后直接提交的简短汇报，仅介绍关键的结论Full Report (综合报告) – 详述所有有用信息的全面的报告ral Presentation (口头讲解) – 允许研究员口头讲解主要结论，同时得到客户的即时反馈的一种形式。

 

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