某俱乐部营销计划管理(doc 26页)

某俱乐部营销计划管理目录：
一、市 场 分 析.....2
二、经营定位.....4
三、目标市场.....7
四、营销任务、目标.....10
五、营销策略.....11
六、阶段规划.....16
七、远景规划.....21

某俱乐部营销计划管理内容提要：
 会员制经营为主，开放式经营；既发行各类运动卡，又接纳散客。
 前期，既发展会员又接纳散客；至xxx俱乐部经营相对成熟、客户群相对稳定时，建立门禁系统；此后，也可定期开放，引入散客。
 优化管理流程，建设一支高素质的管理团队、营销团队和服务团队，提供最优服务，提升客户满意度；在会员推广和会籍管理方面做到专业、成为专家。
 深入挖掘核心会员人群的消费潜力，发展出以运动健身为主体的多元化消费项目，维系一批固定核心客户群。
 通过各种促销手段，吸引更多的运动健身爱好者，培养他们到xx市xx社区xxx俱乐部进行运动健身的习惯，扩大xxx俱乐部目标消费半径。
 成立会员联谊组织，为会员间交流提供机会，固化会员与xxx俱乐部之间的联系，并为会员相互之间提供一个沟通交流的机会，延伸会员制内涵。
 实施单项俱乐部运作模式，各场馆独立核算、责任经营；以各类运动项目为主体，借助xx社区体育资源，举办各类培训班。
 承办各类体育运动组织的专业竞训业务。
        优势——以业主为核心固定客户群，易于实现客户价值最大化，有利于提高xxx俱乐部专业化市场运作能力；与xxx俱乐部建造初衷一致，可最大限度地为业主服务；可拓展客户人群面层，为xxx俱乐部经营培育潜在市场，在未来将要出现的竞争中占领制高点，有利于xxx俱乐部自身后续造血机制的建立；在设备折旧周期内，使设备利用率达到最大化。
劣势——管理流程相对复杂，将造成机会成本较高、边际利润相对较低；目标市场人群宽泛，可能损害xx社区品牌高档形象；前期散客较多，可能造成与会员权益冲突；每年需重新发展数千名会员，会籍管理、市场推广和经营管理难度较大。
      根据实地考察发现，上奥、广奥等xx社区xxx俱乐部普遍存在着会员消费与非会员消费冲突，曾许诺的会员权益难以兑现等有损xxx俱乐部和xx社区声誉的情况；另外，各项目冷热不均，不同时段（平时与节假日、白天与晚上）消费人数畸多畸少，造成消费繁忙和消费空闲两极分化。针对这一可能在xx市xx社区xxx俱乐部同样会遭遇到的情况，拟制定对策。

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