市场调查概论(ppt 47页)

市场调查概论目录：
一、市场调查的概念
二、市场调查的发展
三、市场调查的内容
四、市场调查的分类
五、市场调查的资料收集
六、市场调查的功能
七、市场调查的意义
八、市场调查的程序与步骤
九、市场调查的资料整理
十、关于市场调查报告的再认识

市场调查概论内容提要：
一般的定义：
        指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。
美国市场营销学会的定义：
        一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动，这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。
       市场调查有广义与狭义之分，狭义的市场调查指针对顾客行为所作的市场调查；广义的市场调查除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段。
       销售渠道调查销售渠道是指商品从生产者到消费者所经过的流通途径或路线的，销售渠道调查即指对商品销售过程中的通路所进行的调查。
      促销调查指对企业各种促销方式的效果进行调查。包括人员促销、营业推广和公共关系等。

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