TCL数码公司业务调研报告(doc 27页)

TCL数码公司业务调研报告目录：
一、文档控制.....i
二、组织结构.....1
三、物品机构.....3
四、库存结构.....5
五、客户管理.....6
六、客户管理概述.....6
七、销售、应收流程.....7
八、客户退货管理.....10
九、客户退货流程.....10
十、客户退货控制.....10
十一、预测、计划、采购、应付管理.....11
十二、预测流程.....11
十三、预测数据.....11
十四、主生产计划.....11
十五、物料需求计划.....11
十六、能力计划.....12
十七、计划考核.....12
十八、服务、备件管理.....14
十九、成本管理.....15

 

TCL数码公司业务调研报告内容提要：
    TCL数码科技有限公司，为单一法人实体，内部不再划分经营单位和实体，未来规划将客户服务独立成为内部利润中心。
   公司主营业务是规划、设计开发、生产、销售TCL王牌笔记本电脑。目前，正在全国建设由代表处和大区构成的管理平台，规划将建立7个大区和31个代表处，代表处负责TCL数码的前线销售，规划将在大区所在地设立成品分库。Winbook原有29个分公司全面进行功能转变，成为TCL数码的经销商。
1、根据市场的竞争状况，广泛接触上游厂商资源，规划公司产品，主要是规划Bare bone资源。
2、和上游供应商洽谈并签署Bare bone一揽子订货协议，包括预期批量、价格、付款、保修服务等一切内容。
3、由刘总直接进行Bare bone、CPU的采购计划及采购，直接通知财务和工厂到货及付款。
4、指定产品价格，输出产品报价单，并对已有产品线的配置和价格进行不定期的维护。
5、在产品规划选型阶段，由产品工程师承担测试。
6、产品上市前，会提供产品手册给市场部和销售。
         商务部在现有业务流程中是最重要的核算、商务处理部门，是经销商的应收、回款、核销、信用控制、销售发票、返点、价保的唯一控制部门。
现状职能：
1、接收订单，订单过程：经销商—代表处（大区）--商务部
2、订单判断，包括可交付判断、信用金判断、价格判断、返点判断。
4、记录收款，进行核销，记录经销商的应收状况。
5、通知财务开销售发票，记录欠票状况。
6、统计计算返点、价格保护。
7、统计计算代表处、大区的平台费用。
生产厂是生产TCL王牌笔记本电脑成品的唯一制造工厂，现状职能：
1、接单生产，一台都生产，生产过程是非流水单机作业，由一个工人独立完成一台电脑的组装。然后，在老化和测试阶段是批量进行。
2、下设采购科，一名采购员，进行Bare bone、CPU、HD、Mem之外的物料计划和采购，独立完成，不需要审批。Bare bone、CPU的物料计划和采购由刘总亲自负责，HD、Mem的物料计划和采购由程非副总亲自负责。
3、下设技工科，解决制造过程的技术问题，现在正着手建立项目编码（料号）和BOM。
4、下设储运科，管理材料仓和成品仓，并对商务部的订单咨询进行交期确定。组织完工成品的发运，并通知商务部，通知经销商。
5、下设生产科，管理生产和工人。

 

 

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