市场策划案例精选——金融业(doc 10页)

市场策划案例精选——金融业内容提要：
    紧接着在1989年4月 1日，是正式改制为普通银行的关键日，当天早上“TOMATO银行”正式诞生，成为日本银行史上，首先采用只有片假名为其名称的新银行。而这个名称更代表了过去以历史、传统和权威为银行卖点的时代，已经消失。代之而起的是，以情报提供、服务、人性和文化等非价格竞争因素为新经营指标。
     有关“TOMATO银行”整体设计中的应用设计展开例、新制服设计、小物品应用和店内装满搭配等问题，虽然也是CI设计者很重要的一环，但是基于理念和观点的前提，如何将无形的企业思想，转化为有形的视觉设计，这个过程的种种要素和思考方向，才是一项设计的主体和精华所在。
    在设计中，盛岗认为：目前日本各类金融机构林立，金融商品的区别可说是大同小异，就像利率，几乎每家都差不多。因此最重要的反而是“非价格竞争”资源。这种看不到也摸不到的非价格竞争，若要表现在形象或商标设计上，首先要抓住如何更接近一般消费大众这个重点，在设计处理上，通常是较为明亮、活泼的取向；其次是人性化服务的提供；第三则是银行在自我定位时，必须以身为消费者的伙伴、朋友自居。双方是平等的。不是你来借钱就要看我脸色，而是互相为同伴，共同成长而茁壮的。
    过去银行一向只注重企业及大客户，而极少和一般小市民积极沟通或亲近。但今天，日本的银行界已经发现，这部分才是最重要的，也才是银行能广受大众欢迎和支持的主要关键。
企业必须关心社会
     因为步入90年代高度经济成长期后的日本，已脱离了昔日重工业时代的利益追求阶段，如今大家关心的是，企业与社会之间的互动。一流企业的经营课题，首先必须考虑如何回馈社会、影响社会，就像现今的医疗开始更注重预防医学一样。因此企业不得不重新定位自己与社会的角色，这在盛岗和吉田社长合作的经验里体验尤深。
    吉田社长是位兼具开拓者的探险者精神的企业家，如果当初山阳相互银行以投票或问卷方式决定其名称，很可能今天大家只能在行车经过冈山县时，看到一个不显眼的山阳相互银行或冈山银行的招牌，而不会出现企图在储金达一兆日元时，打算设立海外店的“TOMATO银行”。

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