某三星酒店营销计划管理(doc 9页)

某三星酒店营销计划管理内容简介：
酒店营销工作是为了实现酒店经营目标而开展的一系列有计划、有步骤、有组织的活动。其工作内容主要包括：
1、 酒店为了解市场而展开的调研活动；
2、 酒店为向市场提供合适的产品、确定合理的价格和选择适当的销售渠道以及开展创造性的促销宣传而进行的设计与策划活动；
3、 酒店为让市场客人了解和购买饭店产品而开展的具体促销工作；
4、 酒店针对销售渠道成员所进行的沟通和协调工作；
5、 酒店根据客人的消费情况及有关反馈信息，总结客人的需求特点和新需求的内容，以便进行有效的再投资。
    营销工作的成败关键在于是否适应酒店的自身特点，是否能够通过有效的产品组合和推广，找到市场接受的良好契合点，充分体现酒店的优势，在酒店擅长的领域和层面实现利益的最大化。
    我酒店所具备的，可对营销工作形成指导的特点如下：
1、 酒店自身定位为小型商务型酒店，并在装修格调上得以充分体现。
2、 酒店以三星级标准设计建造，营销成果需要相应匹配。
3、 酒店在房间面积、公共区域空间以及地段方面不占优势，而希望在格调、服务方面有所特色。
4、 酒店将在客房、餐饮、娱乐、健身等多层面为客人提供舒适、便捷的服务。
5、 酒店内部采用扁平式管理，部门设置和人员配置力求精简，营销工作的执行强调高层面统筹、部门通力参与和配合、完整的计划和流程。
6、 酒店为独立经营企业，而非行业附属，要求利润的最大化，须在规避风险的前提下实现尽可能高的经营指标。

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