某市场有效店面管理规划(ppt 51页)

某市场有效店面管理规划目录：
一、店面形象管理
二、店面人员管理
三、销售运营管理
四、客户管理
五、其他

某市场有效店面管理规划内容提要：
     店面形象对于消费者的购买行为有非常重要的影响消费者在购买商品过程中有“受到欢迎”的需求和“感觉舒适”的需求日本卖场营销研究所的研究表明：消费者计划好的购买行为会受到销售现场各种因素如店内陈列，广告的功能的影响而改变在发达国家，72%的消费者购买决策取决于销售现场的各种偶然因素。
      店面布局以方便顾客流动、使顾客更方便地接触产品为原则在设计店面布局时需注意人性化设施的安排，如：洽谈区围绕验机台设置专门的验机区域，并和销售区形成区隔，在不影响顾客流动的同时，显示店面专业、高品质的服务形象，- 顾客进店时87%的人首先看右侧，所以应把主推机型、促销机型放在右侧- 样机陈列高度要适宜，高度在距地面80-150cm范围内，保证样机高度与消费者视线平齐- 开启样机，让样机富于生命，成为塑造形象的一个重要环节。

    方正对于店面形象管理的规范要求、检查方法和评价标准良好的店面形象树立的不仅仅是所售商品的产品品牌，它同时树立的也是店面的品牌、和销售员自己的个人品牌，一个职业的销售人员应具有的最基本能力就是“面对面的影响力”，而这又很大程度地取决与是否能够留给别人良好的第一印象，给顾客留下良好的第一印象是一种能力，它需要日常不断的“修炼”，只有将标准的行为规范培养成日常的行为习惯，才能实现真正的职业化，希望大家从点点滴滴入手，从一个微笑、一个动作做起，遵守日常行为规范，培养职业习惯，创造良好的店面氛围，体现员工的良好精神风貌，给顾客以信任感。
      岗位说明书是关于工作执行者实际在做什么、如何做、以及在什么条件下做的一种书面文件它是进行人员招募、工作业绩评价、薪金定位以及进行培训的依据岗位说明书的编写没有一个标准化的模式，但应包括以下几项内容根据岗位说明书的工作职责和任务，详细说明要考察的对候选人的行为要求，包括知识经验、动机、智力、个性等方面

 

 

 

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