锦囊妙计三十六(ppt 40页)

锦囊妙计三十六目录：
1.感谢投保函
2.卡无虚发
3.初一十五电话到
4.传真传递真情
5.让客户找得到你
6.客户证询ABC卡
7.为保单做外套
8.最重要的服务
9.台历上的服务档案
10.年度保单检查
11.做处理投诉的专家

 

锦囊妙计三十六内容简介：
     贺卡可能是我们最常用的服务工具了，但怎样让贺卡弹无虚发，直“射”进客户的心中，是颇有讲究的：
1）小孩子的生日卡是一定不能 忘的，而且必须是卡通的，色彩鲜艳的，立体的更棒。
2）若投保人和被保险人是夫妇的话 ，那么祝夫妻恩爱，特别是祝贺结婚周年，白头偕老是很温馨的，这时卡片不在大而不在于精致。
3）中秋节是中国人特有的团圆佳节， 写上“幸福的家庭是快乐的基础，平安的承诺是团圆的保障，”令客户合家满意。
4）感恩 节也是我们可以拿来“译为中用”的——感恩的心，感谢有你。
5）当客户不幸患病或住院 时，我们的一张康复卡，给客人带来的是真诚与体贴。

 

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