某公司员工管理制度(doc 6页)

某公司员工管理制度内容提要：
员工不是不愿意改变，而是更在乎他自己会受到什么样的影响。正如同瑞士洛桑管理学院（IMD）教授保罗‧史翠贝尔（Paul Strebel）所说的，组织与个人之间本就存在有既定的「个人契约」（personal compacts），界定彼此的权利义务。员工应该做到哪些，便可以得到哪些回馈。
但是，改变有可能破坏了原先的这份承诺。也许你只是稍微的调整员工的工作内容，但是对于员工来说，他势必会想到自己的权益是否受到了影响。他是否比过去要多做许多却没有得到相对应的报酬，或是他必须承担更多的责任，但是权限并没有相对增加。
关于这些问题，主管都应该事先沟通清楚，才不会造成员工的不满与抱怨。
属下为何不愿意改变？
那么到底是什么样的原因，让员工面对改变时心生抗拒？根据《为何你不接受我的想法》的作者瑞克‧莫瑞尔，员工的抗拒可以分成两个不同的层次：讯息不够明确、心里的不安与不信任。
1.讯息不够明确。对于员工来说，常常是有任何的决策，他们永远只是被告知决策后的结果，却不知道决策的过程。他们不知道为何要改变，更不知道这样的改变到底有什么样的好处。
另一种情形则是，员工对于该如何改变完全不了解。许多时候，主管只是看到了问题，觉得有改变的必要，却没有想到该如何做。
当然，你可以和员工充分的沟通之后，再决定确切的做法。但是，如果你心中没有明确的想法，又如何和属下讨论？
2.心里的不安与不信任。第二种层面的抗拒来自于心理，这包含了两种情况。
‧不安：「对于许多人来说，面对改变最常见的负面情绪反应就是失去掌控的不安，」哈佛商学院教授达德‧吉克说道。
有时候改变意味着员工必须放弃已经熟悉的一切，接受不熟悉的新领域，那是他所不确定的、无法确实掌控的，心里难免有些不安或是焦虑。
我们常看到运动场上的选手，在被迫改变姿势之后，总是需要一段适应期。他必须花时间完全戒掉过去的习惯、适应新的姿势，而且这一段期间他的出赛机会势必会受到影响。另一方面，在心理上同样有一段调适期，他不知道改换新的姿势后，是否能回复过往的辉煌战绩。
其实，员工的心情未尝不是如此。你让员工转调职务或是部门时，也许是希望他能够有更完整的历练。但是对员工来说，必须重新学习起，而且也不知道自己未来会做得如何。身为主管的你，如果没有考虑到员工心里的担忧，很可能让自己的美意成了员工眼中不合理的要求。

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