某企业战略的进化市场营销(ppt 101页)

某企业战略的进化市场营销目录：
一，市场营销的任务
二，市场营销的概念和工具
三、企业对待市场的认识导向
四、企业管理和市场营销如何演变

 

某企业战略的进化市场营销内容提要：
      R.Lauterborn(1990)指出： 4P代表了销售者的观点，即4P是卖方用于影响买方的有效的营销工具。他提出了4C组合的观点。他认为4C代表了从顾客出发的观点，即每一个营销工具是用来为顾客提供利益的。并指出销售者的4P组合必须对应好顾客的4C组合，营销战略特征：致力于主动销售和积极促销，HP：消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，故需去劝说或刺激他们多买一些，应用领域：First：在销售非渴求型商品时，往往使用各种推销技巧来寻找潜在顾客，并用高压式的方法说服他们接受其产品。Second：在产品过剩时，也往往奉行推销观念，营销近视症：它们的目标是销售它们生产出的产品而不是生产市场需要的产品。
      营销战略特征：从消费者需要出发，通过市场细分，确定目标市场，进行市场定位，利用4P营销手段，满足顾客需要，HP：消费者愿意购买满足它们需要或欲望的产品，同时消费者的需要或欲望是有差异的，没有一个企业能在所有的市场经营，也没有一个企业能满足所有顾客的需要。
只有当企业仔细定义它们的目标市场，并为这些目标市场制定合适的营销规划时，该企业就会经营得更好。
       响应营销（responsive marketing)：响应营销者寻找顾客已表明的需要(stated need)并满足它，预期营销(Anticipative marketing)：预期营销者寻找顾客在近期可能出现的需要，并设法满足它们，创造营销creative marketing)：创造营销者发现和生产顾客没有提出或意识到的，并能使顾客产生热情响应的解决方案(solutions)。

 

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