销售技巧的基本概况(ppt 77页)

销售技巧的基本概况目录：
1、分析不同顾客的心理症状
2、销售人员对顾客推销产品的三大要素
3、如何做好售后服务

 

销售技巧的基本概况内容简介：
产品介绍的方法
1、语言介绍
说话的语气柔和、亲切。
言词的表达含蓄、婉转。
说话要有技巧简单、明了、介绍商品时不能乱吹乱夸。
说话掌握适当时机，留意顾客的反映，适时转换话题，切莫滔滔不绝。
2、演示示范
   销售人员只用语言的方法介绍产品，面临两大问题：
一是产品的许多特点无法用语言介绍清楚： 
二是顾客对销售人员的介绍半信半疑。
    这时，销售人员通过现场试穿将产品的优点、特色展示出来，使顾客对货品有一个直观了解和切身感受。
3、销售工具
    销售工具是指各种有助于介绍货品的质料、道具，如海报、模特、POP等等。

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