某软件公司销售手册培训(doc 28页)

某软件公司销售手册培训目录：
一、 想顾客所想                                 
二、 电话销售前的准备                      
三、 培养业务的基本素质                                  
四、 客户信息收集工作要点　　　　　　　　　　　　　　　　
五、 客户销售工作流程　　　　　　　　　　　　　　　　　
六、 客户首次联系工作要点　　　　
七、 怎样应对难接近的客户　　　　　　　　　
八、 客户拜访工作要点　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
九、 客户拜访提问要点（以医药为列）　　　　　　　　　
十、 ×××软件产品定位　　　　　　　　　　　　　　
十一、 ×××软件特点和竞争优势
十二、 软件的报价　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
十三、 价格谈判　　　　　　　　　　　
十四、 注意怎样应对素质不高的客户　　　　　　　
十五、 客户决策过程分析　　　　　　　
十六、 怎样应对难成交的客户　　　　　　　　　　
十七、 对计算机信息管理的定位                  
十八、 订单成交                                   
十九、 怎样应对爱拖欠帐款的客户
　　　　　　　　

某软件公司销售手册培训内容提要：
　这是一个迅速变迁的世界，一个经济学家们称之为“微利经济”的时代，企业家们比以往陷入更多的迷茫，他们奇怪为什么“物美价廉”的产品鲜有人问津，为什么自己的企业渐渐地成为众多侏儒型企业中的一员，停滞不前……。
中国的企业，要成长、要壮大，需要的不仅仅是自己勇敢的、有时候显得有些盲目的探索，更重要的是，一种“扬弃”之后的拿来主义，深刻认识自已之后，向优秀的国内、国际企业学习。
作为一个经历了几年风风雨雨的私营企业，奥博软件如何去挖掘、去满足顾客的需求，找准自己的目标市场，发现自己创造财富和回报一方的手段等等方面都积累了珍贵、独特、有效的经验和教训。
洞察顾客所思，体验心灵的接触和碰撞，奥博软件在这本手册告诉你的，就是这些：它是销售的基石，是企业腾飞必须经历的阶段。
理念、框架和细节构造了整个奥博软件箭飞般的成功。一个个传奇般的市场运作中蕴含的是抽烟博软件得以成名，得以跳跃的理念而这一个个的传奇中，实质上由一幅框架，几缕细节构筑。
变化中寻找生存，变化中发现机缘，在奥博软件，永远不变的是这种精神——“想　顾　客　所　想“——　创造他想要的每一个细节，每一种氛围。

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