市场竞争策略分析与最佳策略选择(doc 10页)

市场竞争策略分析与最佳策略选择目录：
 第一讲   资源、能力和竞争分析
1．引言
2．资源与竞争
3．核心竞争力的表达
第二讲  资源利用与竞争策略的选择
1．引言
2．资源的集中、有效、弹性利用
3．市场竞争策略的选择
第三讲  最佳策略选择注意点之
              —— 战略与战术的关系
1．战略与战术的区别
2．避免战略与战术的抽象、空泛、表面和虚无
3．现有策略的盲点及低效率
第四讲  最佳策略选择注意点之
                ——核心产品与产品定位
1．注意核心利益，显示核心价值
2．产品定位依据――消费者的心
3. 核心产品与产品定位案例分析
第五讲  最佳策略选择注意点之
                ——服务品质与CIS
1．服务，多走一步
2．不怕做不到，只怕想不到
3．力求满意，更重忠诚
4．企业识别系统CIS
5．课程总回顾

 

市场竞争策略分析与最佳策略选择内容提要：
什么是无形资源
无形资源包括技术、品牌（也就是商标、声誉）和人脉（也就是人际关系）。
 
1．技术（知识）
谈技术就不能不谈知识经济，因为现在是知识经济时代。很多大企业，都设置了ＣＥＯ（首席执行官）和ＣＦＯ（首席财务官），现在还有ＣＫＯ（首席知识官）。人们常说知识就是财富，而国内很多企业却没有很好地认识到这一点，很少有哪家公司下设首席知识官来建立公司的知识系统。
中国加入ＷＴＯ以后，很多外企带着资金、人才和技术都争先恐后地来到中国，把中国视为世界上最大的消费市场，而有多少家外企真正有意愿把知识转移给中国呢？很难断言，但可以肯定的是：这些外企到中国来都是为了赚更多的钱，因为中国是世界最大的消费市场。例如可口可乐和百事可乐，是碳酸饮料王国之王，可是可口可乐公司没把它的配方告诉中国的制造商。柯达胶卷也是一样，没有把做胶卷的所有技术统统转移给中国。摩托罗拉、西门子和英特尔等大公司也同样没有把电子科技100%地转移给中国。外企不把知识和技术转移给中国的做法也是可以理解的，因为知识和技术需要自己不断地去开发，是有价的，要努力学习，用心开发才能拥有。因此，知识是一个很重要的资源。

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