跟单员工作技能策略训练方法(ppt 142页)

跟单员工作技能策略训练方法目录：
第1单元  跟单员工作概述
第2单元  跟单工作技能
第3单元  问题讨论与解答
第4单元  跟单员工作策略

 

跟单员工作技能策略训练方法内容提要：
1、跟单员概念——
2、为什么说跟单员是一个企业的窗口和门户？
3、跟单员处理订单的工作流程和环节
4、跟单员对内对外需要处理哪些事务？
5、跟单员如何站在客户要求的角度把事做好？
6、跟单员如何跨部门开展工作？
7、跟单员与业务员的比较
本书对跟单员的界定如下：
(1)业务跟单——“业务跟进”：对准客户（即，对本公司服务或产品有购买或享用意向的人群）进行跟进，以缔结业务合同为目标的一系列活动。
(2)生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货搭上运输器为目标。----对内是业务经理、生产主管或总经理的特别助理
——无论是工厂企业里的跟单员，还是贸易公司里的跟单员，其基本职责也都是由这“业务跟单”和“生产跟单”两大部分构成。对于贸易公司里的跟单员，无非是对工厂运作的介入少一些。

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