企业客户接待的管理规定(doc 37页)

企业客户接待的管理规定目录：
第一部分:管理制度
1、现场基本工作制度 
2、现场销售礼仪规范 
3、客户登记规定
4、客户接待规定
5、客户现场投诉处理
6、现场资料管理
7、现场报表管理
第二部分:考核制度
1、考核标准　 
2、考核操作办法　　
第三部分：奖惩制度
1、惩戒标准
2、奖励标准

 

企业客户接待的管理规定内容简介：
   所有必须以立姿工作的售楼人员，其正确的站立姿势应是：双脚自然分开与两肩同宽（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹）。所有以坐姿工作的售楼人员，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。

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