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电话销售的管理模式(ppt 39页)

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电话营销
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相关资料:
电话销售,管理模式
电话销售的管理模式(ppt 39页)内容简介

电话销售的管理模式目录:
1、了解电话的功用
2、电话营销的准备工作
3、电话销售成功55%源于声音
4、越过接线人,找到决策人
5、在电话里用一句话搞定
6、电话拜访不惹人厌

 


电话销售的管理模式内容简介:
    电话销售模式是普通销售模式的延伸。能为企业提高效益,增加利润。电话销售
主要具有以下特殊功能:
(1)及时了解,满足需求。通过电话能在短时间内直接听到客户的要求和 意见,不管是销售员打电话销售产品,还是客户打电话投诉,客户需求意见都能 被及时了解,企业可提供针对性的服务,及时、快速地满足客户的适时需求。
(2)保持沟通,维持客情。通过电话定期与新老客户联系,其优势是拜访 无法比拟的。同时还可以使企业和客户之间的关系密切,增强客户对企业的忠诚 度,让客户更加喜爱、忠诚企业的品牌和产品,实现重复购买。
(3)增加收益,降低成本。常规的面对面式行销,拜访客户有限,大大影 响整体效果,成功率也很低,销售成本高;电话销售没有界限,节省时间、又经 济,可以扩大销售量,缩小支出,增加收入。
    通过电话来完成销售的往往是那些并不太复杂的产品,对于复杂些的产品,电话 销售只是为预约拜访做准备。逢下述情况引入电话行销,以弥补现行行销系统缺失, 或有助益:中小企业采取电话行销,可使有限的资源发挥最大效用;新市场或新流通 渠道开发,电话行销应不失为有力方法;继续促销,用电话向老客户促销,使其继续 购买。

 


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