新业务体验营销的管理定义(ppt 30页)

新业务体验营销的管理定义目录：
1、什么是体验营销
2、新业务体验营销的背景和意义
3、体验营销工作的重要组成部分
4、..................

新业务体验营销的管理定义内容简介：
    现场营销是指各营业厅营销代表以营业厅为卖场，以厅内客户为目标群体，采取介绍、演示、试用等综合手段，对公司品牌和业务功能进行的销售和推广。
    中国移动的体验营销，就是以中国移动的用户为中心，通过：（1）按集团统一的标准和规范在当前营业厅中建立体验区；（2）体验营销网站提供大量并且免费的数据业务吸引各类用户使用；（3）有效的培训提升营业员的体验营销能力，建立强有力的体验营销队伍。体验营销的全过程是围绕目标客户闭环流程，构造出对方所向往的完整的体验环境。时机要把握、距离要适中、眼神要接触、要微笑点头、手要自然摆放、语气要温和亲切、要与客户的所有同行者打招呼。

 

   

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