酒店公共关系学的概论(ppt 75页)

酒店公共关系学的概论目录：
第一章： 公共关系概论
第二章： 公关的历史和发展
第三章： 组织的公关部
第四章： 专业公关公司
第五章： 公众及其划分
第六章： 公众关系协调
第七章： 公关传播
第八章： 公关广告
第九章： 公关四步工作法
第十章： 危机公关
第十一章： 公关语言技巧

 

酒店公共关系学的概论内容简介：
    公共关系也被称为“公众关系”。公共关系是影响和获得公众的艺术。公共关系工作的对象统称为“公众”。1、 定义：所谓公众即指与公关主体发生联系及相互作用的组织、群体和个人的总和，即公共关系传播沟通活动的目标对象。 

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