某酒店管理中营销计划的有效执行制度(doc 11页)

某酒店管理中营销计划的有效执行制度内容提要：
二、目前酒店管理中营销计划落实的矛盾与问题
    酒店作为一个经济实体，它的终极目标是追求合理的最大化的利润，是追求经济效率和社会效益。就酒店的经济效率而言，是应该最大限度的占有市场，如何最大限度的占有市场，应该有一套完善的可执行的营销计划。营销计划可以根据酒店的外环境、内部环境来制定，外部环境应考虑的因素有：社会经济方面、政府政策方面、市场顾客方面等等；内部环境应考虑的因素有：酒店本身的硬件设施、经营标准、人员构成等等。
    酒店当按照需求制定营销计划后，往往又凸现诸多营销计划落实的矛盾与问题。酒店管理中，营销计划为什么总是无法得以落实呢？
1、营销计划缺乏有效的制度保障。
    营销计划不仅是一种方法体系，同时也应该是一种制度体系，也就是说计划一旦执行，就必须按相应的要求来加以保障。以某宾馆为例：该酒店在实施营销计划时，由于没有落实到具体的制度上，营销人员只注重个人业绩的多少，而不注重酒店客户的维系，这种做法让营销人员个人利益得到满足，但损害了酒店的集体利益。另一种做法是营销员找不到开展工作的切入点，个人无法衡量自身业绩的好坏，这种做法可能维系了酒店利益，但由于营销人员的个人利益没有最大化的满足，会让营销人员丧失销售信心，无法长期坚持工作，同样也会损害酒店利益。后来，酒店采取把营销体系制度化，把体系进行分解，与制度结合，营销人员在营销过程中，对每个环节都了如指掌，知道那些该做，那些不该做。经过一段时间的运作，宾馆的营销人员在市场营销时应用自如。

 

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