某家具专卖店的管理手册(doc 44页)
某家具专卖店的管理手册(doc 44页)内容简介
某家具专卖店的管理手册目录:
第一篇:经营环境篇
一、公司概况
(一)公司简介
(二)经营理念
(三)品牌介绍
(四)产品介绍
二、家具市场状况
(一)家具行业概述
(二)家具产品未来发展之路
(三)壹加壹的竞争地位和策略
(四)壹加壹与竞争品牌的差异
第二篇:专卖店管理篇
一、专卖店店面管理
(一)形象管理
(二)产品陈列管理
二、专卖店人员管理
(一)组织管理
(二)招聘要求及岗位职责
三、专卖店物流管理
(一)采购规划
(二)采购管理
(三)存货管理
四、专卖店资金管理
(一)日常管理
(二)资金优化
五、专卖店信息管理
(一)信息构成
(二)信息搜集、整理、传递
(三)信息分析
第三篇:专卖店培训管理篇
一、入职培训内容
(一)公司、品牌及产品介绍
(二)规章制度
(三)行为规范
(四)基本待客技巧
(五)服务守则和服务忌讳
(六)家具知识
二、晋级培训(销售技巧培训)
(一)导购员销售技巧
(二)顾客购买心理及行为分析
(三)顾客类型及接待
(四)顾客接待技巧及注意事项
(五)导购常见问题应答语
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