消费争议之处理方式(ppt 36页)

消费争议之处理方式目录:
一、基本需求的权利
二、知的权利
三、选择的权利
四、讲求安全的权利
五、讲求健康环境的权利
六、消费教育的权利
七、表达意见的权利
八、请求赔偿的权利

 

消费争议之处理方式内容简介：
    消费者对可作为消费选择参考的信息，有被告知事实真相的权利。消费信息的正确、清楚与完整的要求企业经营者的说明义务知的权利直接涉及消费者的选择权利、讲求安全的权利、讲求健康环境的权利、请求赔偿的权利等诸权益。消费者对有关消费的知识、常识与技巧，有取得的权利。 消费者对有关消费者权益的公共政策及具体个案，都有表达意见的权利。
    消费，系为达成生活目的之行为，凡系基于求生存、便利或舒适之生活目的，在食衣住行育乐方面所为满足人类欲望之行为，即为消费。

 

..............................