消费心理学的管理特征(ppt 46页)

消费心理学的管理特征目录：
1、消费者的个性心理特征
2、消费者的动机和行为

 

消费心理学的管理特征内容简介：
    气质的概念：是指人的典型的、稳定的心理特征。是影响人的心理活动和行为的一个动力特征。动机：是人们某种行为的内在驱动力。需要与动机的关系：需要是动机产生的基础和源泉的，当需要有了明确的目标，就转化为动机。
    消费者群体的概念：具有某种共同特征的若干消费者组成的集合体，表现出相同或相近的消费心理行为。
    人们用以指导自己目前行为的，具有某种价值观念和观察事物准则的因素。对消费者个体的心理和行为有直接和间接影响的一切群体。

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