销售员问话目的和问话模式知识培训(ppt 53页)

销售员问话目的和问话模式知识培训目录：
一、问话的目的
二、问话的模式

 

销售员问话目的和问话模式知识培训内容提要：
 问题要强调重点：
     1、强调重点能达到对方让步的目的
    （你知道我们买你产品的用处吗？我们就用它做个会议就OK了；这样的话，我们的成本太高）
     2、问问题时强调重点能直接说明问题的本质，减少工作上的失误。
     （你明白我们合作的基础是…………？）
 慎重措辞，因为它对答案有重要影响 ：
      问卷的设计会深深影响结果，从事过民意测验和市场调查的人对此都了然于胸。他们知道，人们不愿意回答实质的问题，而愿意回答探询看法的问题，并且，正面的措辞常常得到正面的回答。因此，对于问题的措辞要非常谨慎。如果当众提问，最好的是事先演练一下。
提的问题要有建设性（1）
      提出预测性的问题，要说明你想知道的是证据还是看法
      企业总裁经常会根据不同的证据、看法。“如果我们涨价5毛钱会怎样？” 提出这类问题，然后大家畅所欲言共同探讨，让大家将所有的证据和看法全部发挥的使用，在项目开始前先发现问题，做到将所有发生的问题提前解决。

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