现代推销学的基本知识(ppt 181页)

现代推销学的基本知识目录:
第一部分  理论篇
第一章 推销概述
第二章  推销要素与推销三角定理
第三章 推销方格理论与顾客方格理论
第四章 顾客需求与客户关系管理理论
第五章 推销模式理论
第六章 现代推销理念演进与创新
第二部分 实践篇
第七章 推销信息采集与推销环境分析
第八章 识别和寻找顾客
第九章 约见与接近顾客
第十章 推销洽谈
第十一章 顾客异议的处理
第十二章 成交与售后服务
第十三章 推销礼仪
第十四章 网络时代背景下的推销
第十五章 推销管理

 

现代推销学的基本知识内容简介:
    狭义：推销是市场营销组合中的人员推销，即由推销人员所进行的寻找与识别顾客、约见与接近顾客、洽谈、顾客异议处理以及说服顾客购买某种有形商品的一系列行为活动。
    广义：推销不限于有形商品交换，也不限于人员推销，而是泛指人们在社会生活中，通过一定形式传递信息，让他人接受自己的意愿和观念或购买商品和服务。

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