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某公司四星级服务标准(doc 64页)

所属分类:
售后服务
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相关资料:
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某公司四星级服务标准(doc 64页)内容简介

某公司四星级服务标准目录:
第一章:保洁服务标准
第二章、食堂服务标准
第三章:会议服务标准
第四章、其他服务标准

 

某公司四星级服务标准内容简介:
保洁工作标准:
1、楼道:地面无明显灰尘、污迹水迹;墙面无积灰、蜘蛛网;楼道扶手:表面无积灰、蛛网;各类消防器材呈本色,无明显灰尘、污迹水迹;
2、电梯桥箱:地面、墙面、轨道无明显灰尘、污迹水迹、垃圾、张贴物、蛛网等;
3、消防通道:地面无明显灰尘、污迹水迹;墙面无积灰、蜘蛛网;楼道扶手:表面无积灰、蛛网。
4、门厅:地面无明显灰尘、污迹水迹;墙面无积灰、蜘蛛网;楼道扶手:表面无积灰、蛛网;信报箱表面无异物和积灰;玻璃保持干净明亮、无手印、污迹;门把手保持清洁卫生无污迹;
5、院子、外围:责任区域道路10米内烟蒂不超过3个、无明显纸屑、树叶等垃圾;责任区域公共设施擦洗无积灰、污物; 责任区域明水沟清扫无垃圾、积水;雨后1小时,地面无明显积水(排水缺陷除外);责任区域绿地循环清扫,无明显垃圾、落叶杂草;责任区域窨井内无明显垃圾;水景内无漂浮物。
6、地下车库、自行车库通道:地面无明显灰尘、污迹水迹;墙面无积灰、蜘蛛网;楼道扶手:表面无积灰、蛛网;各类消防器材呈本色,无明显灰尘、污迹水迹;
7、垃圾桶:及时清倒垃圾、盖好垃圾盖、保持垃圾桶表面无污垢和垃圾桶周边地面无污迹;


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