消费者购买行为和心理分析(ppt 72页)

消费者购买行为和心理分析目录：
一，消费者购买行为模型
二、影响消费者购买行为的主要因素
三、购买过程

 

 

消费者购买行为和心理分析内容提要：
1、参与购买的角色
我们可以在一个购买决策中区分出5个角色：
发起者：发起者是指首先提出或有意想购买某一产品或服务的人。
影响者：影响者是指其看法或建议对最后决策具有一定影响的人。
决策：决策者是指在是否买、为何买、哪里买等方面的购买决策作出完全或部分最后决定的人。
购买者：购买者是指实际进行采购人。
使用者：使用者是指实际消费或使用产品或服务的人。
2、购买行为类型：
消费者购买决策随其购买决策类型的不同而变化。
阿萨尔根据买者在购买过程中参与者的介入程度和品牌间差异程度，区分了消费者购买行为的4种类型：
1.复杂的购买行为
2.减少失调的购买行为
3.习惯性的购买行为
4.寻找品牌的购买行为

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