某化妆品销售人员的培训手册(doc 30页)

某化妆品销售人员的培训手册目录;
第一章：销售人员入门必修课：自我管理和自我规划
第二章：增加销售成功的砝码-塑造良好职业的形象
第三章：增加销售业绩的利器-不断寻找客户的能力
第四章：打开客户心门的钥匙-接近目标客户的能力
第五章：提升谈判的筹码-发掘客户需求的能力
第六章：搭建销售成功的桥梁-产品展示和劝购的能力
第七章：拓展销售的平台-排除客户异议的能力
第八章：超越平凡的秘诀-促成交易的能力.........

 

某化妆品销售人员的培训手册内容简介:
    在激烈的竞争社会，无处不存在竞争，同样的产品，同样的企业，同样的学历的人才比比皆是。销售人员必须首先对自己的职业生涯进行有效的规划和管理，只有有效的规划，你才能明确自己的发展方向，只有明确发展方向才能摆正自己的位置，端正心态，明确自己的职业目标，勇敢面对各种挑战。在做好规划之前我们要明确认识到下几点
1，认识销售职业。也许你刚刚进入销售行业，也许你已经在销售行业摸爬滚打和好几年，你可能经常问自己销售人员到底要具备哪些能力？先不要讲具备哪些能力，我们先要认清销售人员的角色。（认清自己，才能找到自己的位置，才能确定自己要去的目的地，才能找到正确的方向。）
销售是最有前途的职业：市场需求紧缺（今天的市场是买方市场，任何公司，任何产品都需要销售人员）薪酬回报丰厚的职业（付出和回报成正比，收入上不封顶）、最具发展前景的行业（自己没有本钱，销售却可以让你积累人脉，积累网络，积累资源，迅速实现自己价值。）
2，认识销售工作。
（1） 什么是销售？销售就是通过专业知识发现客户需要解决的问题或者某种需求，然后通过展示产品和服务解决客户的问题或者满足顾客需求的过程。
（2） 销售人员应该扮演什么角色？销售人员是顾问：销售人员是用产品和服务来解决问题的人，而不是寻找产品买主的人。成为客户的顾问，才能发现客户存在的问题，才能解决客户存在的问题。销售人员是医生：医生治病的过程：检查、诊断、开处方。销售人员就应该和医生一样。销售人员是专家：优秀的销售人员懂得很多的专业知识，给客户更多良好建议，更好的服务，优秀的销售人员能够明白客户的心声，了解客户的真实想法，让客户觉得不从他手里购买产品就会有负罪感。

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