提高电话销售的管理办法(ppt 38页)

 

提高电话销售的管理办法目录:
一、电话营销流程图
二、电话前的准备
三、电话销售的开场白
四、探询客户的需求
五、关于产品介绍的几个概念
六、产品推荐三部曲
七、何时向客户推荐产品
八、提高电话销售的其他办法
九、成交信号的出现
十、电话销售的倒三角
十一、达成协议的步骤
十二、未达成协议时要争取到的客户承诺
十三、根据电话结果对客户分类
十四、对新客户的跟进方法
十五、对准客户的跟进方法
十六、对近期没有需求客户的跟进方法
十七、跟进时获得转介绍的要点
十八、提供优质服务的要点
十九、解决客户投诉的步骤
二十、处理客户异议的步骤
二十一、影响声音感染力的要
二十二、素增强声音感染力的要素.......

 

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