深圳世合投资策划公司营销管理手册(doc 14页)

深圳世合投资策划公司营销管理手册目录：
第一章、销售部工作手册………………(4)
第二章、销售人员入职、离职………………(13)
第三章、售楼处管理制度………………（15）
第四章、客户接待制度………………（20）
第五章、客户登记制度………………（24）
第六章、成交程序………………（25）
第七章、业绩判定及考核………………（26）
第八章、培训………………（27）
第九章、行政要求………………（28）

 

深圳世合投资策划公司营销管理手册内容简介：
销售人员岗位职责：
（1）掌握楼盘的结构，功能，技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题；
（2）善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业与楼盘树立良好形象；
（3）服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机的推销企业楼盘；
（4）代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交销售主管审核后执行；
（5）努力做好售后服务工作，及时走访客户，反馈楼盘质量信息；
（6）每天向销售主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进策划，以提高工作的计划性和有效性；
（7）负责及时回收楼款；
（8）努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高；
（9）熟悉法律法规及行业规范；
第二章销售人员入职、离职
一、销售人员入职评定标准
1、入职初试程序
应聘人员应提交个人基本简历。初试由营销代理中心项目经理或内务经理负责面试工作，考核应聘人员对房地产基本知识的了解及熟悉程度，经评判筛选后安排进入复试阶段。
2、复试程序
复试工作由营销中心营销总监负责，考核应聘人员的录用工作。在呈报代总经理审核同意后，通知应聘人员被录用，并呈报公司行政部办理入职手续及安排具体工作。

 

..............................