中国移动新业务市场状况定性调研报告(ppt 61页)

中国移动新业务市场状况定性调研报告目录：
一、研究背景及目的
二、研究设计
三、结论与建议
四、主要研究发现

 

中国移动新业务市场状况定性调研报告内容简介：
为了更好地开发增值服务这一业务领域，中国移动集团公司拟对彩信、百宝箱、WAP和音信互动这四项新业务进行市场调查。
调研重点是了解消费者对于这些业务的使用行为和态度，从而对这些新业务进行改进，提高业务的普及率和使用量。
AC某公司公司有幸受委托承担了此调研任务。
本项调研包括定性和定量两个阶段，此报告是定性研究的小结。
彩信
业务发展的市场环境正在日趋成熟
对业务的认知更为普遍
操作相对简单，没有显著障碍
彩信终端的普及率正在不断提高
因此，中国移动可以考虑在现阶段以一定的营销手段推动彩信现有用户的使用量，并通过现有用户的示范作用，增强潜在用户的使用兴趣，扩大彩信的用户群体
资费上的优惠
更多丰富内容的提供（各种图片、动画的提供，给用户更多DIY的选择空间）
彩信
彩信定制业务
加强宣传，突出彩信业务：如图片新闻的独特性
收费方式说明清晰，除包月方式外，保留按次计费方式，提供1－2天的免费试用期
必须非常清楚地标注取消定制的方式，缩短取消周期，解除用户的后顾之忧
手机上网
“一键上网”大大减轻了用户使用“手机上网”的心理和实际操作障碍
如果手机网页的呈现方式在短期内无法达到电脑上网的效果，那么需要在WAP网的内容方面有所创新，使手机上网变得不可替代

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