业务员培训资料(ppt 17页)

业务员培训资料内容简介：
业务代表不可因公司的产品是一流的，就误以为可以忽视自己的职责，因为客户决不会从他怀疑的业务代表手中购买产品。公司销售的成功依赖于业务代表和每一位客户的关系，依赖于业务代表所提供的服务，以及客户对业务代表的信赖程度。
业务代表不能因为所负责区域的调换，而放任自己目前的工作，为新人的进入制造障碍。老业务代表要站好最后一斑岗，应妥善处理各种工作上的事，并作好文字记录。不能因为自己的无意过失影响公司的全盘业务。
保留工作的弹性
新业务代表制定工作计划时，一定要根据市场的淡旺季安排合理的工作方式和工作目标，在征得主管领导的同意后，保持一定的工作弹性。否则，如果计划过于急功近利，可能会自挫锐气，不利于开展持久战；过于松散又无法完成公司下达的任务。
有的业务代表为了追求短期业绩，不惜拔苗助长，或背着公司私自增加折扣点，或空口许若将来给予什么支持，或强迫客户接受产品，这些行为从表面上看有利于实现销售目标，但实质上是毁坏了公司的市场基础。
业务代表要尽力保持在客户心目中的良好形象，不能因为熟悉而变的彼此不拘小节，省去应有的距离。有的业务代表对客户太知根知底，尊重也就少了许多，产生“扯皮”也无所谓的思想。业务代表要警惕这种倾向的出现，保持若即若离的关系，更有利于在工作中树立“亲兄弟明算帐”的办事规矩。
业务代表只有与客户形成互重互敬的关系，才能维持长久良好的买卖意愿。

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