ERP咨询顾问必备的七种公关能力(doc 6页)

ERP咨询顾问必备的七种公关能力目录：
一、主持访谈的能力
二、主持会议的能力
三、专业文档编写的能力
四、口头表达能力
五、图表的使用能力
六、主持培训的能力
七、主持解决问题的会议的能力

 

ERP咨询顾问必备的七种公关能力内容简介：
访谈目的：获取信息、发布信息、推销一个主意，使之被认可。
向一个人提问不是一件容易的事情，需要对被访者充满尊重和善意。
访谈必须遵守的规则：
准备访谈
1.确定访谈主题。
2.列出所要涉及的访谈要点。
3.对所有问题按轻重缓急进行分类，在此基础上制定访谈计划。
4.选好访谈对象：掌握信息的人、有决定权的人、有影响力的人。
5.与被访者进行预约，告知访谈的目的、持续时间、地点和你的联系方法。
进行访谈
1.选择最合适的时间，以免过多地影响对方的工作。
2.在对方工作的地方进行访谈。
3.访谈时间不要超过两小时。
4.自我介绍，并再次说明访谈的目的。
5.请对方作自我介绍、说明其职位。
6.按预先指定的计划进行访谈，对对方的发言做好记录。
7.对不清楚的地方或需要详细说明的地方进行复述。
8.访谈结束时作一个简要的综述，以确保没有遗漏或误解。
9.结束访谈并致谢。

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