门店管理与销售服务技巧培训(ppt 71页)

门店管理与销售服务技巧培训目录：
一、前言
二、门店制胜策略三十六计
三、成功的店长的管理秘诀
四、销售服务与销售技巧
五、销售服务十步曲（贩卖演练）
六、顾客心理与顾客管理
七、顾客十诚
八、顾客生活分类
九、行销企划与商品陈列

 

门店管理与销售服务技巧培训内容简介：
“变”：The drive behind the sustainable development of business is “CHANGE”
（一）维持现状就是落伍
（二）进步太慢也是落伍
（三）速度是本世纪企业经营的关键
（一）何为流通
简言：产品从生产者到达消费者的移动过程称为流通。
前言：如何成为一个称职、成功且快乐的店长
（一）我的现阶段任务
（二）成功者找方法、失败者找借口
（三）我思故我在-笛卡儿
销售是一门艺术，无论你是否创造独特心法，只要喜欢，就是最好的
1. 对任何行业而言，顾客是最重要的人
2. 并非顾客依赖我们，而是我们依赖顾客
3. 顾客并没有打扰我们的工作，而是工作的目的
4. 当顾客叫我们时是在帮我们；提供服务是应该的，而不是我们在帮助他
5.  顾客是我们事业的中心，而非排除在外

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