您现在的位置: 精品资料网 >> 市场营销 >> 电话营销 >> 资料信息

以客户为中心的电话销售流程与沟通技巧(doc 17页)

所属分类:
电话营销
文件大小:
324 KB
下载地址:
相关资料:
客户,中心,电话销售流程,沟通技巧
以客户为中心的电话销售流程与沟通技巧(doc 17页)内容简介

以客户为中心的电话销售流程与沟通技巧目录:
第一讲、电话销售帮助企业获得更多利润
第二讲、以客户为中心的电话销售大流程
第三讲、以客户为中心的销售小流程(上)
第四讲、以客户为中心的销售小流程、(中)
第五讲、以客户为中心的电话销售小流程、(下)
第六讲、电话销售中的沟通技巧、(上)
第七讲、电话销售中的沟通技巧(下)
第八讲、与电话销售人员相关的事宜

 

以客户为中心的电话销售流程与沟通技巧内容简介:
第一讲、电话销售帮助企业获得更多利润
一.电话销售是一种带来更多利润的销售模式
电话销售与客户关系管理非常密切,可以说密不可分。
电话营销能为企业解决的问题:
1.可以帮助企业降低销售成本
2.可以帮助企业提高销售效率
3.可以帮助企业更有效利用资源
4.可以帮助企业扩大品牌影响力
5.可以与客户建立长期的信任关系
6.可以更清楚地直接把握客户的需求
二.电话销售的优势与挑战
优势:1.降低销售成本;  2.提高管理效率;  3.方便、快捷
挑战:不能更好地判断客户的状态;时间比较少阿等等;客户容易挂电话


..............................