市场细分方法理论与技术应用doc21

社会人口细分（以及行为细分），是对构成各类细分市场的人群的一种事后分析。其目的在于描 述细分市场的特征，而不是了解促成细分的原因。
　　另一个主要缺点是，社会人口细分的预测价值越来越低。不同社会阶层的消费模式可能非常相似 ，而两个同样年龄、同样家庭结构和收入的人，具有完全不同的行为和态度，表现出不同的购买习惯、产 品偏好，对广告也可能具有完全不同的反应。
　　社会人口细分应通过其他细分方法来弥补，以增加对购买行为的预测和理解。
■利益细分

　　利益细分的重点在于人们价值的差异而非社会人口特征的差异。两个社会人口特征相同的人可能 具有完全不同的价值系统（value system）。甚至，同一个人，由于对产品的体验不同，对所购买的每一 个产品都持有不同的价值。比如，一个可能会购买最便宜的电冰箱，但会购买最贵的一款彩电，因为这款 彩电的设计超群。
　　因此，消费者在购买特定产品时所寻求的价值或利益，是应识别的关键动机因素

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