《现代推销技巧》讲义(doc 46页)

《现代推销技巧》讲义内容简介：
推销的概念
　　推销是企业推销人员与消费者通过面对面的接触，运用一定的推销技巧和手段，将商品和劳务的信息传递给消费者，使消费者认识商品和劳务的性能，以引起注意，激发购买欲望，实现购买行为的整个过程。
二、推销的特点
　　1、注重人际关系
    2、较大的灵活性
　　3、针对性强
　　4、多数情况下可实现潜在交换，造成实际销售的成功。
　　5、信息流动的双向性
　　6、费用较高
    7、企业往往难以物色到有才干的销售人员
三、推销的原则
1、满足顾客需求
2、双赢
3、推销使用价值
4、人际关系原则
5、尊重顾客原则
四、推销的功能
1、传递信息
2、销售产品
3、提供服务
4、反馈信息
五、区别几个概念
（一）推销与营销的区别
（二）直销与推销的区别
（三）销售与营销的区别
（四）直销与传销的区别
（五）行销与营销的区别

第二节　推销的基本要素
　　
　　一、推销人员
（一）优秀推销人员应有的个性特点
1、人品端正，作风正派
　　“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上伙伴。德才兼备，首先要成为品德高尚的人，有才华才能称为真正的人才；否则，品德不正客户不会相信你的，你的老板、领导不会信任你的。一般的企业招聘推销人员时，品德都列为第一重要条件，因为消费者、客户、社会大众一般都通过推销人员来得到这个企业的形象、企业的素质、企业的层次的，推销人员是这个企业站在与社会接触的最前沿，是向社

 

 

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