达华销售员手册.pdf17

销售人员须知
一、 每位销售人员应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。
热爱公司，热爱本职工作。维护公司利益，保守公司机密。把公
司看作发展长期职业工作并获取合理回报的地方。
二、 上级应对下级一视同仁，指导关心下级。下级应尊重上级。各
同仁团结协作，完成工作任务，实现个人发展。充分体现公司理
念。
三、 销售人员应注意自己的穿着。公务时应穿职业装，注意个人卫
生，保持衣者鞋袜的整洁，不要蓬头垢面。男士头发宁短勿长，
女士勿浓妆艳抹。
四、 销售人员需注意个人形象，严禁在公共场合做出不文明的举
动，如抠鼻挖耳、随地吐痰、乱丢果皮纸屑等。
五、 我们与客户的关系不是简单的商品买卖关系，而是互利互惠的
伙伴，应该相互合作、共同发展。
六、 作为一名专业的销售人员，您应非常了解产品的功能、效用和
质量指标以及相关产品知识背景等，尽量准确回答有关产品方面
的问题；对于不清楚的问题，应委婉巧妙的解决，切忌信口开河。
七、 每次公务前，需明确自己的任务、目的，对访问过程进行预演。
准备好此次访问所需的物品，如名片、样品资料、各种证照等。
八、 访问客户时应充分考虑到客户是否方便。访问前事先与客户打
招呼，讲明来意，约定时间。访问后与客户保持联系。
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