营销头三脚试踢心得.doc17

打电话技巧

 

                     一个推销员使用电话的原因，我们可以依照它的重要性而分类，依次为：

            1、与准顾客商定“约晤的时间”（行动效率化）。

            2、未缔约准顾客的紧追工作（电话推销法）。

            3、与见面较难的准顾客做各种联络（节省经费，促成缔约）。

            4、以电话做沟通（是售后服务的一环，探询顾客的意见等。）

            5、平时的问候等（建立良好的人际关系）。

            6、其他。

                    我国电话的普及率，与工业先进国相比并不逊色。一般性的事都能靠电话解决，但是，运用的方法与深度还有待研究、改善。

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