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营销进阶--建立顾客满意(PPT 56页)

所属分类：
客户管理
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营销进阶--建立顾客满意(PPT 56页)内容简介
本章要求
顾客价值和满意是什么？如何引导公司组织生产和传送顾客价值和满意？
公司如何保持顾客和吸引顾客？
公司如何决定顾客盈利率？
公司如何实践全面质量营销？

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