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客户满意度衡量培训课程(PPT 61页)

所属分类：
客户管理
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客户满意度,培训课程
客户满意度衡量培训课程(PPT 61页)内容简介

 ISO9000:2000 标 准 客 户 满 意 相 关 要 求
  以 客 户 为 中 心 …
 对 满 足 客 户 要 求 的 重 要 性 进 行 沟 通
 确 定 并 达 到 客 户 要 求
 确 定 与 产 品  相 关 和 非 相 关 的 要 求
 执 行 客 户 反 馈 的 沟 通 安 排
 监 控 客 户 满 意 度

 


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