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全面顾客满意服务(PPT 128页)

所属分类：
客户管理
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全面顾客满意服务(PPT 128页)内容简介
一、顾客满意经营的真谛
二、建立高效的服务团队
三、顾客满意度测量方法
四、有效处理顾客的抱怨与异议
五、顾客类型分析与应对技巧

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