终端销售人员手册(DOC 8页)
终端销售人员手册(DOC 8页)内容简介
作为一名终端销售人员,如果还没有为迎接顾客作好准备,不知道如何与顾客面对面的沟通。那么,销售技巧的掌握势在必行。只有通过逻辑的、有意义的方式发展和促进销售人员的技巧,才能更有效的完成销售。
因为,我们需要的是专业级的销售专家。
有一句讲易行难的话:顾客就是上帝。“上帝”永远是对的,所以不要与上帝争论是与非。因为你得罪了一个顾客,那么失去的将是一批消费者。所以,我们的终端销售人员一定要将这句话作为一切工作的前提。
顾客服务的原则:
第一条:顾客永远是对的。
第二条:如果错了,请参照第一条执行!
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