饭店服务与行销(PPT 25页)

前言
飯店業是整體觀光休閒產業中的重要一環，單從飯店服務及行銷角度，不可能切入重點，住宿是整體環境的一環，在風景區尤其如此
討論重點以飯店為主體，但飯店所在的區域對於飯店內外狀況與營運有決定性影響
茂林區域的住宿產業，與高雄市的大型飯店差異極大，因此就行銷與服務而言，理論上仍然相同，但是實務上，就有很大不同
區域發展，旅館業受益最大：$$$$$$$$$$$$$$$
重點：留下過夜的客人，是最大收益的來源！

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