××分公司电话销售技巧(DOC 21页)

内容概述：
**分公司的经验做法是：
1、电话前准备好客户问题表，电话交流重点放在需求探索和邀请上；
2、不同职位客户体验活动邀请时，要突出他所感兴趣的亮点话题。如：对于电脑部以最新的信息及技术开展体验活动展开话题；对于财务部门则针对财务管理方面的问题通过体验活动来解决展开话题，对于总经理等高层管理人员针对企业所面临的管理问题及如何降低企业运营成本方面展开话题。
3、为提高对新客户电话销售效率，电话销售人员可以分为两组进行：一组以收集客户关键信息为主；另一组在客户关键信息基础上，以客户邀请和需求沟通为主；
4、做好电话销售记录，维护好客户数据库。
5、调整好心态，平常心应对客户的拒绝。

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