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服务营销管理体系设计与实施.ppt63

所属分类：
销售管理
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服务营销管理体系设计与实施.ppt63内容简介

服务是一种涉及某些无形性因素的活动，它包括与顾客或他们拥有财产的相互活动，它不会造成所有权的更换。条件可能发生变化，服务产出可能或不可能与物质产品紧密相联。

适合你的服务策略
        是由市场来决定的——也就是决定于你的客
        户的需要、期望及动机


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