口碑传播的基本研究取向(doc 15)

口碑传播的基本研究取向(doc 15)内容简介

[摘要]：口碑传播作为影响消费者态度和行为的主要来源之一,对提高组织信息传播能力和效能起着重要的作用,并引起传播学、心理学和营销学者们的关注。在整合营销传播时代,对口碑传播的理论假设和内涵的深入理解,具有一定的现实价值和理论意义。

　　[关键词]：口碑; 传播; 营销; 展望理论; 效能

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