多多文具网上直销(doc 10页)

前言     
一． 网站建设方案﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒2
二． 方案实施流程及时间表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7
三． 售后服务及人员培训﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8
四、 宣传推广计划﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒9
五、 相关服务报价﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒9
附录：订单管理流程﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒10
 

前言
根据文具销售服务及多多公司组织结构的需要，本方案以界面友好、直观、易于使用、功能健全为设计思路，以便网站管理人员进行网站管理。
多多文具销售网站特点如下：
考虑到分布广泛的销售渠道需要，本系统将为顾客提供网上订单功能。为方便不同的顾客采用不同的支付方式，可在网上直接下订单，结合电子邮件和人工确认流程，采取多种支付方式并行，建立电子商务体系。
本网站采用简体中文语言版本；
具有客户资料管理功能；
网站将实行会员分级制度；
对网站的管理实行分级权限管理，方便按各个部门职能进行对应的操作；
为会员顾客提供一个方便交流和沟通的虚拟社区——顾客服务中心，加强会员顾客之间的交流；并对顾客意见和要求作出快速反应，从而提高顾客的忠诚度。
利用网站和mailing list 为会员提供有价值的最新知识及有关资讯。
一、 网站建设方案
网站功能简单描述
 网站首页
设计flash动画效果页面，以突出企业形象。输入企业及网站简介，设置选择按纽链接其他的页面；
 销售中心
展示产品，输入产品的各项资料、图片，对商品各项信息进行自定义，并设立订购导航（网上购物流程引导）、精品推介（热卖导购）；
 搜索产品

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